Der Befund ist klar: Deutsche Versicherer haben die Relevanz der Social Media für die Unternehmenskommunikation noch nicht in vollem Umfang erkannt und lassen Chancen ungenutzt. Welche Chancen aber die Social Media gerade Versichern bieten, belegt nach Einschätzung der PR SEO GmbH der neue „Versicherungsreport“ von interactivelabs eindeutig. Wie die Marktforscher ermittelten, spielen sich mittlerweile rund 70 Prozent der Internet-Diskussionen zu Versicherungsprodukten auf Social-Media-Plattformen ab. Längst hängen Facebook, vor allem aber offene Blogs mit Kommentarfunktion und Foren traditionelle Online-Zeitungen wie auch Wirtschaftsfachmagazine als Informationsquelle für Versicherungsprodukte ab.

Die deutschen Versicherer scheinen den Trend zu verschlafen …