Part 2 of my posting on outstanding Customer Experience has been published on SmartBlog for Social Media. Check it out. Here is my closing of the posting:

In the age of social business, a good customer experience is personal, personalized, comprehensive, sustainable and transparent. It supports multiple channels and is coherent, communicative, and active on social networks. How’s that for a list? And I bet I still forgot something.

What do you think I should add? Where do you agree with me, and where do you disagree?

via How the customer experience sets you apart in the age of social business: Part 2 — The value of community | SmartBlogs.

Verfasst von StefanP.

Kommentar verfassen

Trage deine Daten unten ein oder klicke ein Icon um dich einzuloggen:

WordPress.com-Logo

Du kommentierst mit Deinem WordPress.com-Konto. Abmelden / Ändern )

Twitter-Bild

Du kommentierst mit Deinem Twitter-Konto. Abmelden / Ändern )

Facebook-Foto

Du kommentierst mit Deinem Facebook-Konto. Abmelden / Ändern )

Google+ Foto

Du kommentierst mit Deinem Google+-Konto. Abmelden / Ändern )

Verbinde mit %s