Die so genannten modernen Kommunikationskanäle haben den traditionellen Medien endgültig den Rang abgelaufen. Der Studie “Customer Service Trends 2011″ zufolge treten die europäischen Verbraucher zu 56 Prozent auf digitalem Wege über E-Mail, SMS, Web-Self-Service, Social Networks, Smartphone Apps, Web Chats,… Read More ›
Tag Archive for ‘Web20’
[DE] ZEW versus McKinsey-Studie: Web-Nörgler verlieren?! Social Business kommt unaufhaltsam
Cio.de hat in den vergangenen Tagen 2 Studien behandelt, die sich beide mit dem Thema Web 2.0 auseinandersetzen. Eine Studie wurde vom Zentrum für Europäische Wirtschaftsforschung (ZEW) bei 4400 deutsche Unternehmen jeglicher Größe durchgeführt. Daß nur 14 % aktiv dabei… Read More ›
[EN] Rise of the networked enterprise: Web 2.0 finds its payday – McKinsey Quarterly
A new class of company is emerging—one that uses collaborative Web 2.0 technologies intensively to connect the internal efforts of employees and to extend the organization’s reach to customers, partners, and suppliers. We call this new kind of company the… Read More ›
[DE] Von Nullen und Einsen: Die Daten kriegt man nicht mehr in die Tube – WirtschaftsWoche
Die Freigabe großer Informationsmengen kann nämlich schlichtweg auch dazu dienen, Interessantes zu verstecken. Trotz großer Fortschritte in der Datenbank- und semantischen Wortanalysetechnik kann es sein, dass man es mit einer Nadel im Datenhaufen zu tun bekommt. Und Journalisten und Aufklärer… Read More ›
[DE] Compliance, IT-Sicherheit, Datenschutz: Rechtsfragen zu Web 2.0 – CIO.de
Wenn eine entsprechende Mitteilung als Brief oder E-Mail aufbewahrungspflichtig wäre, dann ist sie dies auch als Forenbeitrag, Beitrag im Extranet oder per Instant Messaging. via cio.de Das Thema Compliance und Archivierung begleitet mich beruflich ja schon eine ganze Weile und… Read More ›
[DE] Wie man sich von Twitter, Facebook & RSS nicht ablenken lässt (auf dem Mac)
Vor einigen Tagen habe ich über den 140 Zeichen Multitasking-Terror geschrieben, der unseren Arbeitsalltag zerfleddert und uns – so man den Kritikern der Internet-Kultur glauben mag – die Fähigkeit Konzentration raubt. Fast forward to today and our distractions aren’t nearly… Read More ›
[EN] Privacy Is About Control, Not Anonymity | Social Media Today
I don’t care if my credit card company, Amazon, Google or Facebook have my information. I don’t even care if they use it to target ads at me. You know what I want? Control. I want control over how companies… Read More ›
[DE] Multitasking-Terror: Jede Info und Aufgabe bitte in maximal 140 Zeichen
Wir können uns nicht mehr konzentrieren. Wir springen von einem Reiz zum nächsten. Wir brauchen den ständig den Kick. Neue Informationen, neue Nachrichten, neue Kommunikation. Doch maximal in 140 Zeichen. Und selbst das ist zu lang. Der rasend schnell schlagende… Read More ›
[EN] Can Facebook Fan Pages become the new brand websites? (via The Strategy Web)
The article makes clear that many marketers have more success these days with their social media presence than with their traditional “owned media” – their brand sites. The question arises if the new “owned media” will become the Facebook sites… Read More ›
[DE] Digitale Identität: Das Ende des freiwilligen Internets – | ZEIT ONLINE
Die Zeit des Opt-In-Internets ist vorbei und auf das Opt-Out ist kein Verlass. Der Kontrollverlust macht keinen Halt vor Internet-Nicht-Nutzern. Im Netz existiert bald eine Repräsentation von jedem, ob wir wollen, oder nicht. Man kann das ignorieren. Verschwinden aber wird… Read More ›
